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Antes de realizar un pedido, debemos confirmar que se encuentra físicamente presente en el estado donde realiza el pedido. Si no puede verificar su ubicación, pruebe estos consejos para la solución de problemas:

• Apaga y enciende tu wifi.

• Asegúrese de tener habilitados los servicios de ubicación en su dispositivo y navegador.

• Asegúrese de que todas las VPN, servidores proxy y escritorios remotos estén deshabilitados en su dispositivo.

• Borrar el historial del navegador y todas las cookies

• Reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo

Para problemas de safari móvil o conexión por cable, pruebe estos consejos de solución de problemas:

• Dispositivo diferente o nuestra aplicación

• Una conexión inalámbrica

Si aún no puede realizar su pedido, Obtenga asistencia inmediata haciendo clic aquí, enviándonos un mensaje directamente o escribiendo un correo electrónico a nuestro equipo a Success@Lotto.com.

Asegúrese de utilizar una tarjeta Visa®, Mastercard® o Discover® (Solo tarjetas de débito) válida y de haber ingresado los datos correctos. Lotto.com no permite el uso de tarjetas de crédito en esta jurisdicción.

El nombre debe coincidir con su cuenta de Lotto.com® .

Si todo parece correcto, pero sigue teniendo problemas, intente usar otra tarjeta. También le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de tarjeta para averiguar si procesa pagos por servicios de mensajería de lotería, ya que algunos no lo hacen.

Con Lotto.com, ¡ofrecemos hasta cien (100) LÍNEAS PARA CADA JUEGO! ¡Esta función te permite maximizar fácilmente tus posibilidades de ganar! 

Nota: *La cantidad de boletos que reciba dependerá de cómo podamos procesar su pedido.* Después de nuestro correo electrónico de confirmación, todas las líneas compradas estarán disponibles en su sección “Pedidos“.

Para ganar en Mass Cash, acierta tus números elegidos con los números ganadores del sorteo. Cuantos más aciertes, mayor será tu premio. Los premios empiezan con solo tres (3) números acertados y el premio mayor se otorga al acertar cinco (5) números.

La tabla de premios de Mass Cash muestra los montos ganadores exactos.

Si has ganado ¡te felicito mucho!

Las ganancias de $601 o más pueden reclamarse directamente en la Lotería Estatal. Si gana, Lotto.com se pondrá en contacto con usted para informarle sobre el estado y la entrega segura de su boleto ganador.

Los premios deben reclamarse dentro de un año (365 días) a partir de la fecha del sorteo ganador.

Los sorteos se realizan diariamente a las 2 P.M. y a las 9 P.M. EST. Lotto.com tiene como hora límite la 1:25 P.M. y la 8:25 P.M. EST para garantizar que su boleto se procese a tiempo. Si compra un boleto después de la hora límite, este participará en el siguiente sorteo.